راهـنمای خـرید

کالای آکبند:

1- انتخاب کالا در سایت
2-تکمیل فرم نهایی و انتخاب روند ارسال ( تحویل حضوری یا ارسال باربری)
3- پرداخت انلاین 
4- تماس همکاران فروش جهت هماهنگی نهایی و انتخاب نرم افزارهای مورد نیاز
5- ارسال فیلم از دستگاه جهت تست نهایی و چک خدمات نرم افزاری 
6- بسته بندی و ارسال کالا و اعلام کد رهگیری 
7- پیگیری کارشناس مربوطه جهت تحویل کالا و نظر سنجی اولیه 
8- شروع فرایند پشتیبانی و پیگیری های دوره ای   - دعوت به گروه پشتیبانی VIPو ارائه خدمات مورد نیاز 

لپ تاپ های استوک و کامپیوترهای آی مک :

1- انتخاب کالا در سایت 
2-  ارتباط با کارشناسان  (در صورت تمایل) از طریق واتس اپ  و درخواست مشاوره یا ارسال فیلم از ظاهر دستگاه
3-تکمیل فرم نهایی و انتخاب روند ارسال ( تحویل حضوری یا ارسال باربری)
4-  ثبت خرید و پرداخت آنلاین 
5-  تماس کارشناس  فروش جهت هماهنگی نهایی و انتخاب نرم افزارهای مورد نیاز
6-ارسال ویدیوی نهایی از تست و سلامت نهایی و نرم افزارهای مورد نظر
7- بسته بندی مناسب  و اختصاصی
8- ارسال کالا و اعلام کد رهگیری 
9- پیگیری کارشناس مربوطه جهت تحویل کالا و نظر سنجی اولیه 
10- شروع فرایند پشتیبانی و پیگیری های دوره ای - دعوت به گروه پشتیبانی VIPو ارائه خدمات مورد نیاز 

شرایط گارانتی گیل‌بایت

کامپیوتر های آی مک:

کامپیوترهای ایمک گیل بایت تا 15 روز فرصت مرجوعی بی قید و شرط را دارند.

کلیه آیمک ها پیش فرض دارای 3 ماه گارانتی سخت افزاری و خدمات نرم افزاری و پشتیبانی رایگان میباشند.

قابلیت گارانتی 1 ساله نیز برای کلیه دستگاه ها هنگام خرید قابل انتخاب می باشد.

لپ تاپ های استوک:

دارای یک هفته مهلت مرجوع به دلیل نقص فنی و ایراد و عدم تطابق با مشخصات می باشند.

کلیه لپ تاپهای استوک پیش فرض دارای 1 ماه گارانتی سخت افزاری و 3 ماه خدمات نرم افزاری و پشتیبانی رایگان میباشند.

قابلیت گارانتی 1 ساله نیز برای کلیه دستگاه ها هنگام خرید قابل انتخاب می باشد.

لپ تاپ های آکبند:

دارای یک هفته مهلت مرجوع به دلیل نقص فنی و ایراد و عدم تطابق با مشخصات می باشند.

کلیه لپ تاپ های اکبند 18 ماه تا 2 سال گارانتی شرکت اصلی ارایه دهنده را دارا می باشند.

3 ماه خدمات و پشتیبانی نرم افزاری و انلاین برای کلیه لپ تاپ های اکبند نیز مهیا می باشد.

گارانتی کالای آکبند به عهده شرکت گارانتی کننده بوده و صرفا پیگیری و پشتیبانی آن به عهده گیل بایت می باشد.

موارد ابطال گارانتی

دستگاهی که کارت ضمانت بر چسب هولوگرام با شماره سریال آن مخدوش شده و یا با شماره سریال دستگاه مطابقت ندارد.
شامل گارانتی نمی باشد.

صدماتی همچون شکستگی صفحه‌نمایش و قاب پشت آن و با اثرات هرگونه ضربه بر روی دستگاه که هنگام انتقال توسط پست، پیک، شرکت های حمل و نقل و... پدید آید حتی اگر دستگاه قبل از ارسال کاملا سالم بوده باشد. آن را از شرایط گارانتی خارج خواهد ساخت.

شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در دستگاه‌ها قبل از دریافت و با در مراحل تعمیر و جایگزینی ندارد. لذا پیشنهاد می‌شود همواره و بخصوص پیش از ارسال دستگاه به مرکز از تمامی اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

اشکالات ظاهری دستگاه از جمله خط و خش شکستگی و تغییر رنگ بدنه در زمان تحویل با هماهنگی مشتری ثبت می‌شود.

مراحل استفاده از گارانتی

رفع مشکل یا مرجوعی
بسته بندی و ارسال کالا
توضیح به کارشناس مربوطه